Centro de ayuda
Respuestas rápidas a lo más consultado. ¿No encontrás lo que buscás? Usá el botón Ayuda abajo a la izquierda — te respondemos con un número de ticket.
¿Qué es Codonca?
Codonca es una plataforma de inteligencia de mercado para vehículos de salvamento. Te damos precios de mercado reales, reportes de daños con IA (Codonca Eye), estimados de partes y cotizaciones de transporte para que decidas con datos, no a ciegas.
¿De dónde sale el precio de mercado (Codonca Market Report)?
Lo calculamos con ventas reales de subasta de nuestra red de salvamento, filtradas por año, millaje y tipo de daño del vehículo. Mostramos el precio comparable real con un margen de error medido (~15% en el rango típico), no una estimación inventada.
¿Cómo busco un vehículo?
Entrá a la sección de Inventario (Auctions) y filtrá por marca, modelo, año, tipo de título, daño, millaje o fecha de subasta. Cada vehículo tiene su página de detalle con fotos, historial y análisis.
¿Qué incluye cada plan?
Hay un reporte único de pago por uso y planes con acceso mensual (Starter y Business) que desbloquean reportes ilimitados, historial completo y créditos de Codonca Eye. Mirá la página de precios para el detalle y los valores vigentes.
¿Por qué me piden verificación de identidad (KYC)?
Solo te pedimos verificar identidad cuando vas a usar el servicio de envío (dispatch), no al crear la cuenta ni para navegar el inventario. Es un requisito para coordinar transporte de forma segura.
¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?
Desde tu panel, en Configuración → Facturación, podés gestionar, actualizar o cancelar tu plan a través del portal de pagos seguro.
¿Cómo coordino el envío de un vehículo?
Desde la página del vehículo o tu panel de envíos podés pedir una cotización de transporte y coordinar el dispatch. Te mostramos el costo estimado según origen y destino.
Encontré un error o tengo una idea — ¿cómo lo reporto?
Usá el botón Ayuda (abajo a la izquierda en cualquier página). Elegí el tipo (bug, idea, pregunta o facturación), contanos y vas a recibir un número de ticket para seguirlo desde Mis solicitudes en tu panel.
¿Seguís con dudas?
Escribinos con el botón Ayuda (abajo a la izquierda) o a support@codonca.com.